Os nossos produtos estão disponíveis para entrega em todo o Mundo de modo que consigamos chegar e melhorar a decoração dos espaços de um maior número de pessoas. Abaixo encontram-se mais informações sobre os custos de envio e os prazos estimados de entrega.

A XpressVinil não se responsabiliza por qualquer falha ou erro na morada de envio colocada no ato da compra.

Método de Envio

As encomendas para Portugal (continente e ilhas) serão entregues pela transportadora CTT Expresso de forma a garantir as entregas até 48h. Encomendas para o Resto do Mundo serão feitas através do EMS.

Custos de Envio

Os custos de envio têm um valor fixo acrescidos de IVA e taxa de combustível, independentemente do número de artigos em cada ordem de compra.

  • custos de envio para Portugal Continental: 3,79€
  • custos de envio para Ilhas: 8,71€

Os custos de envio para a Europa e Resto do Mundo, são sob consulta e estes sim, em função no número de artigos adquiridos.

Prazos de Entrega Estimados

Todas as encomendas são processadas até 72h, salvo rutura de stock, épocas festivas ou pedidos especiais. O prazo de entrega varia conforme a localização.

  • Portugal Continental e Ilhas: até 3 dias úteis (salvo rutura de stock)
  • Europa: entre 3 e 6 dias úteis (salvo rutura de stock)
  • Resto do Mundo: entre 3 e 12 dias úteis (salvo rutura de stock)
Confirmação de Envio e Tracking

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação ou uma mensagem de texto (conforme o campo preenchido no ato da encomenda) para que seja possível acompanhar o estado da sua encomenda.

Qualquer alteração à morada e ao horário de entrega, deverá ser realizada através das informações remetidas pela transportadora.

Taxas e Custos Alfandegários

A XpressVinil não se responsabiliza por qualquer custo ou taxa alfandegária que possam ser aplicadas à sua encomenda. Qualquer montante que possa ser aplicado ao envio (durante ou após) são da responsabilidade do consumidor.

Devoluções

A XpressVinil não se responsabiliza por qualquer falha ou erro na morada de envio colocada no ato da compra.

A nossa missão é, o fornecimento a todos os nossos clientes de produto de elevada qualidade, fabricados com materiais selecionados criteriosamente para o efeito. Queremos que fique 100% satisfeitos e que tenha uma experiência o mais agradável possível.

Todos os produtos disponíveis em www.xpressvinil.pt são produzidos após a confirmação de pagamento e face as opções de cada cliente (tamanho, cor, entre outros). A anulação do pedido só poderá ser realizada caso o trabalho ainda não tenha sido produzido. Nesses termos, será devolvido o pagamento deduzido das comissões bancárias e despesas de processamento no valor de 3,50€.

A devolução pode ser realizada caso se verifiquem as seguintes situações:

  • Aquando da receção da encomenda, a embalagem se apresentar danificada pelo seu transporte e se suspeite de danos provocados no conteúdo. Para isso, verifique por favor, o estado da encomenda aquando da sua receção e antes da sua aceitação. Caso se encontre danificado, não aceite a encomenda e dê indicações à transportadora para proceder à devolução da mesma. Após o sucedido, e, num prazo máximo de dois dias, remeta um e-mail para [email protected] com fotografias comprovantes. Após a receção da devolução do produto danificado, daremos início a uma nova produção e respetivo envio.
  • Rececionar na morada indicada para o envio um produto distinto daquele que encomendou. Caso se verifique, proceda ao envio de um e-mail para [email protected] num prazo máximo de dois dias a informar do sucedido e com fotografias comprovantes. Proceda à devolução da mesma à transportadora. Verificaremos a situação e se se verificar o erro, procederemos de imediato a um envio sem quaisquer custos adicionais. A devolução será solicitada pela XpressVinil diretamente à transportadora num prazo máximo de 7 dias úteis contabilizados a partir do dia em que nos contactou. A encomenda e respetivo produto deverão encontrar-se em perfeito estado.